Shenzhen H&S Innovation Technology Co., Ltd Kwaliteitscontrole

HSCXLED is gespecialiseerd in onderzoek & ontwikkeling, productie, verkoop en service van LED-displays. We richten ons op elk proces van de productie van LED-displays met 100% kwaliteitscontrole en -inspectie. Hieronder staat onze productiestroom en kwaliteitscontrolebeleid.

Ons bedrijf biedt minimaal 24 uur gratis training op locatie om ervoor te zorgen dat het bedienings- en onderhoudspersoneel van de inkoopunit voldoende inzicht heeft in het principe van de apparatuur en snel eenvoudige hardwarefouten kan oplossen. Tegelijkertijd bieden we training over de bediening en het gebruik van applicatiesoftware aan de specifieke operators van de inkoopunit, waarbij we hen helpen bij het publiceren van informatie zoals tekst, afbeeldingen en video's. De trainingsquota wordt door de inkoopunit bepaald op basis van de werkelijke situatie.

Een toegewijde persoon is verantwoordelijk voor de bijbehorende management: wijs een toegewijde business manager aan om on-site services aan uw bedrijf te leveren en klanten een "one-stop" service te bieden;

Toegewijde persoon verantwoordelijk voor post-letter service: Wijs een toegewijde customer service center manager aan om verantwoordelijk te zijn voor dagelijkse communicatie, coördinatie en coördinatie met uw bedrijf;

Klachtenafhandeling: Alle serviceklachten worden binnen een half uur beantwoord door een toegewijde service-inspecteur. Voor service-ongelukken worden ze afgehandeld volgens het service-ongelukplan en wordt het definitieve afhandelingsresultaat binnen twee werkdagen beantwoord;

Verzekeringscompensatie: Nadat de goederen beschadigd zijn, zal ons bedrijf uw bedrijf zo snel mogelijk op de hoogte stellen en dit melden bij lokale onpartijdige instellingen en verzekeringsmaatschappijen, en coördineren met uw bedrijf om relevante claimdocumenten af te handelen;

Serviceverbetering: Onze logistieke experts, professionals, klantenservicemedewerkers, operators en relevante medewerkers van de logistieke afdeling van uw bedrijf zullen regelmatig het voorbereidende werk beoordelen en betere oplossingen voorstellen. Onze logistieke experts zullen ook professionele training geven aan de medewerkers van uw bedrijf.

Ophalen: Na ontvangst van de instructies van de klant, de goederen ophalen op de door de klant aangegeven locatie, met een ophaaltijdsverschil van maximaal 1 uur;

Reservering/Magazijn: Zorg voor voltooiing op dezelfde dag en verstrek een schriftelijke bevestiging;

Verzending: Alle goederen vertrekken op tijd volgens de geplande tijd van de klant;

Levering: Nadat de goederen op de bestemming zijn aangekomen, neem dan onmiddellijk contact op met de geadresseerde en lever ze op tijd aan uw deur;

Vraag: De reactietijd mag niet langer zijn dan 30 minuten;

Goederen tracking is verdeeld in informatie tracking en handmatige tracking, met toegewijd personeel dat verantwoordelijk is voor tijdige vragen.

Informatie tracking: Klanten kunnen de status van goederen zelf controleren met het vrachtbriefnummer van ons bedrijf;

Toegewijde persoon tracking: Toegewijde klantenservicemedewerkers rapporteren regelmatig de status van goederen in transit aan klanten via telefoon, fax of e-mail.