Shenzhen H&S Innovation Technology Co., Ltd Kwaliteitscontrole

HSCXLED is gespecialiseerd in onderzoek & ontwikkeling, productie, verkoop en service van LED-displays. We richten ons op elk proces van de productie van LED-displays met 100% kwaliteitscontrole en inspectie. Hieronder vindt u ons productieproces en kwaliteitscontrolebeleid.

Ons bedrijf biedt minimaal 24 uur gratis training ter plaatse om ervoor te zorgen dat het operationele en onderhoudspersoneel van de inkoopafdeling voldoende inzicht heeft in het principe van de apparatuur en snel eenvoudige hardwarefouten kan oplossen. Tegelijkertijd bieden we training over de bediening en het gebruik van applicatiesoftware aan de specifieke operators van de inkoopafdeling, waarbij we hen helpen bij het publiceren van informatie zoals tekst, afbeeldingen en video's. Het trainingsquotum wordt bepaald door de inkoopafdeling op basis van de feitelijke situatie.

Een toegewijd persoon is verantwoordelijk voor het corresponderende beheer: wijzen een toegewijde accountmanager aan om on-site diensten te verlenen aan uw bedrijf en bieden klanten een "one-stop" service;

Toegewijd persoon verantwoordelijk voor post-service: wijzen een toegewijde manager van het klantenservicecentrum aan die verantwoordelijk is voor de dagelijkse communicatie, coördinatie en afstemming met uw bedrijf;

Afhandeling van klachten: Alle serviceklachten worden binnen een half uur beantwoord door een toegewijde service-inspecteur. Service-ongevallen worden afgehandeld volgens het service-ongevalsplan, en het uiteindelijke afhandelingsresultaat wordt binnen twee werkdagen meegedeeld;

Verzekeringscompensatie: Na schade aan de goederen zal ons bedrijf uw bedrijf zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en melding doen bij lokale onpartijdige instanties en verzekeringsmaatschappijen, en coördineren met uw bedrijf om de relevante claimdocumenten af te handelen;

Serviceverbetering: Onze logistieke experts, professionals, klantenservicemedewerkers, operators en relevant personeel van de logistieke afdeling van uw bedrijf zullen regelmatig het voorbereidende werk beoordelen en betere oplossingen voorstellen. Onze logistieke experts zullen ook professionele training geven aan het personeel van uw bedrijf.

Ophalen: Na ontvangst van instructies van de klant, de goederen ophalen op de door de klant opgegeven locatie, met een tijdsverschil van maximaal 1 uur;

Boeken/Magazijn: Zorg voor voltooiing op dezelfde dag en verstrek schriftelijke bevestiging;

Verzending: Alle goederen vertrekken op tijd volgens de geplande tijd van de klant;

Levering: Nadat de goederen op de bestemming zijn aangekomen, de ontvanger onmiddellijk contacteren en ze op tijd bij u thuis afleveren;

Vraag: De responstijd mag niet langer zijn dan 30 minuten;

Goederentracking is onderverdeeld in informatie-tracking en handmatige tracking, met toegewijd personeel dat verantwoordelijk is voor tijdige navraag.

Informatie-tracking: Klanten kunnen de status van goederen zelf controleren met het vrachtbriefnummer van ons bedrijf;

Toegewijd persoon-tracking: Toegewijd klantenservicemedewerkers rapporteren regelmatig de status van goederen in transit aan klanten via telefoon, fax of e-mail.